Servicii

1. Consultanţă şi Proiectare
2. Dezvoltare software
3. Localizare şi omologare soluţii fiscale
4. Implementare
5. Suport şi Mentenanţă
6. Call Center

Consultanţă şi proiectare

Specialiştii PSS vă stau la dispoziţie pentru a vă îndruma spre soluţiile software şi hardware perfect adaptate profilului firmei dumneavoastră.
Metode de îmbunătăţire a nivelului de satisfacţie al clientului:

1. comunicare excelentă la nivelul executiv;
2. implicare în definirea cerinţelor şi în procesul de analiză;
3. flexibilitate privind orele de lucru, calificarea şi alocarea resurselor;
4. înţelegerea şi implicarea în satisfacerea exigenţelor clienţilor în ceea ce priveşte calitatea;
5. proceduri clare şi bine stabilite, definite în strânsă cooperare cu clientul.

Dezvoltare software

PSS este dezvoltător de soluţii informatice complete, specializat în domeniul vânzării cu amănuntul - retail. Fondată în 1997, PSS a fost implicată chiar de la înfiinţare în numeroase proiecte externe în ţările Uniunii Europene.

Recunoscută ca un furnizor de servicii de înaltă calitate, PSS posedă know-how-ul şi experienţa implementării soluţiilor pe pieţe cu competiţie puternică, precum Italia şi Elveţia.

Menţinerea la curent cu ultimele evoluţii din domeniu oferă clienţilor noştri acces la tehnologiile de ultimă oră. Competenţele dobândite permit furnizarea de soluţii bazate pe o bună cunoaştere a necesitaţilor clienţilor. O preocupare permanenţă este cooperarea cu furnizorii cei mai cunoscuţi de platforme şi tehnologii.

Echipa PSS numără aproximativ 50 de specialişti cu experienţă în domenii variate, fiind capabilă de reacţii prompte şi profesionale, indiferent de solicitari.

PSS este membru al IBM Developer Domain, certificată de Microsoft ca Certified Partner (MCP) şi de ARTS (Association for Retail Technology Standards), cu statut de membru.

Localizare şi omologare soluţii fiscale

PSS vă stă la dispoziţie cu echipa şi expertiza sa în domeniu, pentru localizarea şi omologarea soluţiilor Dvs., în conformitate cu legislaţia românească.

Servicii de omologare:

1. consultanţă în vederea realizării compatibilităţii între modulul fiscal (conform cu legislaţia româneasca) şi aplicaţia beneficiarului;
2. consultanţă şi asistenţă tehnică pentru omologarea unei soluţii fiscale, utilizând aplicaţia beneficiarului, împreuna cu o imprimantă fiscală, compatibilă cu legislaţia româneasca;
3. omologarea propriu-zisă, constând din testele de laborator, premergătoare obţinerii avizului, pentru verificarea încadrării soluţiei în legislaţia privitoare la Aparatele de Marcat Electronice Fiscale (A.M.E.F.), prezentarea pentru obţinerea avizului tehnic, la organismul competent şi, apoi, după obţinerea avizului tehnic, obţinerea avizului final, pentru distribuţie şi service, de la Comisia A.M.E.F., de pe lângă Ministerul Finanţelor Publice;
4. punerea la dispoziţie a propriei reţele de parteneri autorizaţi, de service, pentru implementarea şi suportul unor reţele de magazine, la nivelul întregii ţări.

Implementare

Specialiştii PSS vă stau la dispoziţie cu următoarele servicii de implementare:

1. instalare hardware/software (cablare reţea, instalare POS-uri, imprimante fiscale, echipamente specifice - scannere, imprimante coduri de bare, verificatoare preţ, cântare, etc.);
2. configurare şi punere în funcţiune magazine (configurare aplicaţii, configurare servere POS-uri, etc);
3. şcolarizare şi instruire personal;
4. asistenţă tehnică post-deschidere;

Suport şi mentenanţă

Furnizăm asistenţă logistică şi personal pentru implementarea în timp cât mai scurt a soluţiilor informatice alese. De asemenea suntem în permanenţă la dispoziţia clientului, pentru rezolvarea oricăror probleme apărute, prin intermediul serviciului de help-desk.

Call center

 

1.  
2.  
3.  
4.  
5.  
6.  

Legături utile